娃老生病落下的课能不能要求顺延补上
孩子反复生病导致课时中断，能不能顺延要看合同怎么写、门店怎么执行，家长能做的三件事是翻条款、留凭证、按顺序沟通。
避坑指南
揭露婴幼儿游泳消费陷阱、母婴产品智商税、新手爸妈常见误区，让育儿少走弯路。，第 58 / 143 页
申请停卡要不要让他写清恢复的期限
停卡申请一定要把恢复期限写进书面凭证，口头答应不算数。本文说明停卡环节常见的模糊说法、签字前该核对哪些条款，以及出问题后按什么顺序沟通和留证。
对方只给口头答复家长能不能要书面
门店用一句“放心，我们肯定给你退”就把家长打发了，这种情形能不能要一份书面答复、该怎么提、提了对方不写又怎么办，本文按可操作的顺序说清楚。
反映诉求时是发函还是当面说更稳
遇到婴幼儿游泳门店的服务或退费争议，先当面沟通并留下可查记录，再考虑书面发函，顺序反了反而容易把自己架上被动位置。
遇到不肯正面答复的情况怎么留记录
家长问退费、问转卡、问水质，门店只回一句"到店再说"时，把沟通留成能拿得出手的书面记录，比反复追问更有用。