只退课时不退赠送用品费这种做法合理吗
退费时被扣掉赠送用品费，关键要看赠送项目在合同里是怎么写的、有没有单独标价，以及扣费金额能不能对上书面约定。
避坑指南
揭露婴幼儿游泳消费陷阱、母婴产品智商税、新手爸妈常见误区，让育儿少走弯路。，第 30 / 143 页
娃在场馆里跑摔了算不算店方看护不力
孩子在婴幼儿游泳馆里跑动摔倒，责任怎么分、现场该做什么、哪些记录要留下，以及和门店谈不拢时能走哪些渠道，一次说清。
报课前被要求填一大堆个人信息正常吗
报课前被要求填写大量个人信息，多数属于销售流程中的常规做法，但填写范围与用途说明是否清晰，直接关系到后续退费、转卡和纠纷处理，家长在提笔前有必要先弄清几件事。
门店催着今天交钱优惠明天就没要不要急
从催促话术的识别、付款前的核对清单、凭证留存到沟通顺序与反映渠道，说清遇到限时优惠催促时家长能做的具体动作和判断依据。
游泳店盘给别人了新老板不接旧课找谁
门店转手后新老板拒绝承接旧课时，家长该向谁主张、留什么凭证、按什么顺序去沟通。