想退款但客服一直换人，该找谁说
客服换人本身不等于没人管，关键是把沟通对象从"接线的人"转成"能对约定负责的主体"，并把每一次沟通落成可留存的记录。
避坑指南
揭露婴幼儿游泳消费陷阱、母婴产品智商税、新手爸妈常见误区，让育儿少走弯路。，第 129 / 143 页
续费时价格和当初说的不一样，怎么谈
续费报价和当初口头承诺对不上时，先别急着签字或付款，把原始合同、聊天记录和当时的价目公示找齐，再按书面约定逐项核对差异，谈不拢再走投诉受理渠道。
门店说要涨价，老会员要不要跟
围绕涨价通知下的续费抉择，梳理该核对哪些信息、留哪些凭证、谈不成又该走什么渠道，帮家长把判断做在前面。
请假太多课时不够用，能要求补吗
婴幼儿游泳课请假多导致课时不够用，能否补课取决于合同里有效期和课时使用规则怎么写，本文说明签约前怎么核对、沟通时怎么留证、无效时走哪些渠道。
停卡期间课时会不会过期，怎么问清楚
停卡期间的课时是否顺延、能停多久、要不要手续费，取决于合同里的有效期条款和停卡规则。这篇文章说清签约前后各要问哪几句话、留哪些凭证、沟通不成时按什么顺序走渠道。